隐私 (Privacy)

ACON健康理事会（商号：ACON）

“保护健康信息的私密性是提供优质健康护理服务不可或缺的一部分”（世界卫生组织）

ACON、理事会、工作人员（包括各级管理层）、志愿者和签约服务合作伙伴全都必须遵守本政策。

自1985年成立以来，为客户保密一直是ACON的根本理念和工作基础。ACON支持和遵守《2000年隐私修正案（私营行业）法》的意图精神，并且尽可能努力比法规的要求做得更多。

ACON的隐私政策概述了ACON如何处理和使用所收集的个人信息，并说明了你如何可以了解到自己的哪些个人信息被ACON保存。如果你的个人信息有误或过时，隐私政策还说明了你如何可以做出修改或更正。

《2000年隐私修正案（私营行业）法》

《2000年隐私修正案（私营行业）法》对《1988年联邦隐私法》做出了修正，关于你的任何被储存的个人信息，该法案不但列明了你的权利，而且还列明了ACON的责任。本政策不适用于ACON所保存的工作人员或志愿者的信息。对于工作人员和志愿者的记录，有不同的适用法规。

《2000年隐私修正案（私营行业）法》（以下称为《修正案法》）包含澳大利亚隐私原则，规定了ACON之类的私营行业机构应如何收集、保存、使用和披露个人信息。ACON遵守《修正案法》的规定，并且尽可能努力比法规的要求做得更多。ACON遵守所有的澳大利亚隐私原则。

《修正案法》规定，作为个人，你有权知道ACON为什么保存你的个人信息、保存了你的什么个人信息、如何使用该信息、以及在什么情况下可能将你的个人信息披露给他人。你有权要求查阅你的个人信息，如果信息有误或过时，可以要求做出修改或更正。在特殊情况下，ACON可拒绝你查阅个人信息的请求。在这种情况下，按照《修正案法》规定，ACON必须说明拒绝的理由。《修正案法》规定，如果你认为自己的个人信息未依法获得妥善使用或保存，你可以投诉。

个人信息

个人信息包括你的全名、出生日期、性别、地址和其它联系资料等。《修正案法》认识到，为了向你提供特定的服务或者将你推荐给特定的服务，ACON之类的机构可能会收集相对更敏感的信息。敏感信息是个人信息的一个亚类，指的是有关一个人的种族或民族、政见、政治协会会籍、宗教信仰或隶属、哲学信念、专业或行业协会会籍、工会会籍、性偏好或性实践、犯罪记录、以及个人健康资料。

收集

ACON只收集能让我们为你提供最高标准的服务所需要的信息。

• 我们只在你的同意下按照合法途径收集有关你的信息。
• 在我们收集你的信息时，会告诉你我们将如何使用它以及可能向谁披露。
• 我们不会未经你的同意而使用有关你的信息，也不会出于原本目的之外的其它目的使用有关你的信息。

如果我们从他人处获得了有关你的信息，我们将采取一切合理的步骤来告诉你我们是谁、我们计划如何使用你的信息、你如何可以查阅信息以及我们可能向谁披露这些信息。

换言之，就如同这些信息是从你本人处收集到的一样，我们会尽可能告知你我们将如何处理它们。

使用和披露

ACON只会按照你的期望或在被法律要求时使用有关你的信息或将其披露给他人。只有在以下情况下，我们才会出于主要目的之外的其它目的使用或披露你的个人信息：

• 收集信息的次要目的与主要目的相关，而且
• 你可以合理期望我们会出于该次要目的使用或披露信息，或者
• 你已经许可使用或披露该信息

只有在获得你的许可之下，我们才会将你的信息用于定期通讯、小册子或筹资等服务宣传目的。

只有在以下情况下，我们才会在未经你同意下使用或披露你的信息：

• 与个人的健康、生活或安全有关，或者
• 与公共健康或公共安全有关，或者
• 法律要求或授权我们这么做

我们可能会向你依法指定的监护人等承担你的法律责任的人士披露有关你的健康信息。

资料质量

ACON将采取一切合理的步骤，尽可能确保所收集、使用或披露的你的个人信息是适当、准确并且现时有效的。

资料安全

ACON承诺所有个人信息都会被安全地保存。我们将采取一切合理的步骤来保护你的信息，防止你的信息遭到滥用、丢失、未经授权或不必要的使用、更改或披露。ACON承诺，当你或法律不再因任何目的需要保留你的个人信息时，会即时销毁或去识别化这些信息。

公开

ACON的隐私政策向你或任何需要的人开放。通过本文件末尾提供的联系方式可以索取隐私政策的副本。

ACON有一套投诉程序，供认为自己的信息未得到妥善处理或未按本政策处理的任何人使用。ACON的投诉程序副本也可通过联系方式索取。

查阅和纠正

只有工作人员或志愿者可以查阅你的信息，且只可以在为你提供服务、履行职责时查阅，或者应你的特定请求查阅。除了履行职责时的必要情况，工作人员或志愿者不可以向彼此透露有关你的任何可以识别身份的信息。

在你提出请求时，ACON会提供访问权限以让你查阅网站所保存的你的个人信息。在一些情况下，ACON若遵照你的请求可能有所不妥，譬如当他人的隐私可能会受到严重侵犯时，或者当该请求对个人的健康或安全造成威胁时。在这种情况下，如果我们拒绝查阅，会向你提供拒绝查阅的理由。

我们会应你的请求更正任何过时或不准确的信息。这可以通过电话或面对面完成。你可以预约查阅自己的个人资料，也可以索取书面资料。

若要查阅、索取、更正或更新你的私人、敏感信息，你需要填写“个人信息查询表”。如果只是要更改你的联系资料，你需要填写“地址更改表”。在此可以填写这两份在线表格。

本文件末尾列有我们的联系方式。

身份识别资料

ACON不使用其它机构、政府部门或服务机构所赋予的身份识别符号或参考号码。除非我们获得你的许可，ACON也不会给个人信息记录赋予身份识别符号或参考号码（如会员编号或客户案例档案编号）。

ACON不会向其它机构透露会员号码或案例档案编号，也不会向其它机构、ACON工作人员或志愿者披露可能会以任何方式识别个人身份的任何信息。

匿名

在切实可行并且合法的情况下，如果你希望，我们可以提供匿名与ACON互动的选择。

跨境资料流动

只有在你预先同意的前提下，或者当你的信息有与《修正案法》所述澳大利亚隐私原则基本相似的保护的情况下，ACON才会将你的信息发送给外国的第三方。

敏感信息

未经你的同意，ACON不会收集有关你的敏感信息，除非这会防止或减轻对健康或生命的威胁，或者是法律的要求。在一些情况下，如果有关人士在身体层面或法律层面没有做出知情同意的能力，ACON可能会在未经个人同意的情况下收集信息。ACON还可能按照健康或医疗机构制定的关于专业保密义务的规则，在未经个人同意下收集敏感信息，如保存与认证心理治疗师进行的心理咨询的案例记录，或者保存强化护理项目的工作人员做的活动案例记录。

投诉管理

ACON有一项投诉管理政策。你可以发送电邮至complaints@acon.org.au 或致电ACON接待处（电话： (02) 9206 2000），索取该政策文件。

ACON致力于支持和应用有效投诉程序的主要原则，确保：

• 投诉获得认真对待，确保程序公平和自然公正，尽快解决投诉。
• 在整个投诉解决过程中，尊重投诉人和有关各方的保密性。

投诉可以通过电话、面对面、电子邮件或信函方式提出，电邮地址：complaints@acon.org.au。你还可以在此填写电子版的投诉登记表。

联系方式

如果对ACON的隐私政策有任何问题，请与我们的媒体办事员联系，电话：02 9206 2000；电邮：online@acon.org.au；传真：(02) 9206 2069（备注：Attn ACON Media Officer）。

ACON悉尼 – (02) 9206 2000

Northern Rivers – (02) 6622 1555

Hunter/中北海岸 – (02) 4962 7700

隐私专员的网站含有有关隐私义务的详细信息，包括《隐私法》文件（网址：http://www.privacy.gov.au）；私营健康行业隐私指导准则（网址： https://www.oaic.gov.au/privacy/guidance-and-advice/guide-to-health-privacy/），指导准则列明了收集、储存、使用和披露个人信息的标准。

免责声明

版权

如需全部或部份复制ACON材料，请注明内容来自ACON。除非特别指出，，否则本网站上的来源联邦政府和新南威尔士州政府的信息和材料（包括数据、页面、文件、图形、图像和网页、音频和视频）都受到版权保护。

材料和信息使用

你可以下载、缓存、展示、打印和复制本网站上的单份信息或材料，或部分信息或材料，但只可用于非商业性的个人用途，并且不可改动。

根据《1968年版权法》，本网站的信息或材料可用于私人学习、研究、批评或评审，并且只可在《1968年版权法》的许可范围内转载 （该法可在澳大利亚司法部的法律信息检索系统SCALEplus上查阅，网址：http://scaleplus.law.gov.au）。

对于任何法律允许范围内的转载，任何选段、摘录、图表或所复制的其它信息或材料，都必须注明来自ACON。对信息或材料的任何转载都必须包含一份在此列明的原始版权和免责告示。

商业和其它用途

若未充分注明内容来自ACON或预先寻求ACON的书面同意，禁止对任何信息或材料进行转发、传播或商业化。若要获得使用本网站信息或材料的书面许可，请与ACON在线＋新媒体制作人（Online + New Media Producer）（电话：(02) 9206 2000）联系。不得使用本网站来销售某种产品或服务，或出于商业目的（如广告宣传促销活动）来提高个人网站的流量。

如果你对我们的网站或政策有任何问题或者想提供反馈意见，请与ACON 在线＋新媒体制作人联系（电话：(02) 9206 2000）。

链接本网站

你可以创建本网站的超链接。除非获得明确的书面许可，否则禁止在其它任何网站转载、设计或再排版本网站的文档、页面、图像、信息和材料。书面许可可从ACON在线＋新媒体制作人（电话：(02) 9206 2000）处获得。

免责条款

本网站由ACON提供，旨在传播健康信息。本网站不可代替独立的专业建议。本网站所含内容并非旨在提供医疗建议，或被用于诊断、治疗、治愈或预防任何性传播感染（STI）、HIV、甲肝、乙肝、丙肝或精神健康疾病，本网站内容也不应被用于治疗或代替你自己的医务人员的建议。对于因使用或依赖本网站所含信息而产生的任何疾病、损失或损害，ACON概不承担任何责任。

信息质量

ACON竭力确保本网站所提供的信息质量，并会定期更新信息。但在依赖本网站信息之前，使用者应仔细评估其准确性、现时性、完整性以及相关性，根据个人特定情况去寻求专业建议。ACON不保证信息的准确性、现时性或完整性，且不承担任何法律责任。

链接其它网站

本网站含有与外部网站的链接。ACON在选择被链接网站时采取应有注意。使用者应对所链接的外部网站所含信息的准确性、现时性、可靠性和正确性自行做出决定，这是使用者的责任。
与外部网站的链接，不应因为与本网站链接的任何信息、材料或内容而被视为认可或推荐任何第三方产品或服务。使用者在使用本网站所提供的链接时有责任了解谁是所访问网站的主理机构。

所链接网站的观点或建议未必反映ACON的观点或建议。

安全

我们竭力确保本网站的安全。但使用者应了解，万维网是一个不安全的公共网络，使用者的事务被第三方查看、截取或更改的潜在风险，而且使用者下载的文件可能含有电脑病毒或其它安全缺陷。

在浏览本网站过程中产生的任何对于使用者的电脑系统、软件或数据的干扰或损害，ACON概不承担任何责任。我们鼓励使用者采取充分适当的预防措施，确保在本网站浏览的任何内容不含可能干扰或损害使用者电脑系统、软件或数据的病毒或其它污染。

ACON在收集信息及保护网站使用者隐私时竭力遵守《1988年联邦隐私法》所包含的信息隐私原则 （第1–3条、第10条和第11条原则）。该法可在澳大利亚司法部的法律信息检索系统SCALEplus上查阅，网址：http://scaleplus.law.gov.au。

如果你对隐私有任何担心，请联系ACON在线＋新媒体制作人，电话：(02) 9206 2000。

你的电邮地址

只有在你通过电子邮件给我们发送信息或者你要求接收邮件通知的情况下，ACON才会记录你的电邮地址。通知可以通过电邮、信件或传真发出。你的电邮地址只会用于你同意的目的。未经你的书面许可，你的电邮地址不会被加入任何邮寄名单，我们也不会出于其它任何目的使用或披露你的电邮地址。

Cookies和点击流

在你浏览、查阅或使用链接本Cookie政策的网站、移动网站、应用程序、电子通讯或小工具（以下统称为“网站”）时，ACON实体（以下称为“我们”）使用Cookies（缓存文件）和其它追踪技术来提供和改善本网站并且显示相关的内容、产品、服务和广告。

本Cookie政策解释了这些技术，包括Cookies、本地储存、像素、网络信标和Flash Cookies，说明了你怎样可以控制这些技术。在本政策中，我们将所有这些技术都统称为“Cookies”。

希望本Cookie政策有助于你理解我们对Cookies的使用情况，对此更有信心。如果你有进一步的查询或请求，请与我们联系，电邮：online@acon.org.au。

使用本网站，就代表你同意我们可以按照本Cookie政策所述使用这些Cookies。我们可随时修改本Cookie政策。请查看本政策起首处的最后更新日期，看看本Cookie政策最后更新的时间。在我们把修订后的Cookie政策发布在本网站或者通过本网站发布时，本Cookie政策所做的任何改变将生效。

什么是Cookie？

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个人信息

通过ACON网站提供的信息将符合信息隐私原则（见以下术语表），特别是第1－3条原则、第10条原则和第11条原则。这些原则简单说明如下：

• 第1条原则 － 信息收集必须合法、公平
• 第2条原则 － 告诉人们为什么收集信息
• 第3条原则 － 确保所收集的个人信息质量良好并且不会太过侵扰
• 第10条原则 － 个人信息的使用应限于所收集的目的
• 第11条原则 － 防止个人信息在机构外部披露

如果你对隐私和ACON的网站有任何疑问、担心或要求更多相关信息，请与ACON 在线＋新媒体制作人联系（电话：(02) 9206 2000）。

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